Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

  1. Ambito di applicazione
    • Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito: “Condizioni Generali”) disciplinano i termini e le condizioni alle quali il Cliente (di seguito: “Cliente”) può acquistare, attraverso il sito Monexia (di seguito: “Sito”), di proprietà di Amilon s.r.l. con sede legale in Milano, via Battaglia, n. 12, iscritta nel Registro Imprese di Milano al n. MI-1858746, P. IVA 05921090964 (di seguito: “Amilon”), dei buoni digitali emessi da Amilon s.r.l. (di seguito: “Buoni Digitali”) contenenti le istruzioni per scaricare digitalmente i prodotti selezionati in fase di acquisto, ovvero buoni contenenti un credito a scalare spendibile presso uno o più esercenti.
    • Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data d’invio dell’ordine di acquisto.
    • Le Condizioni Generali si intenderanno integralmente accettate dal Cliente con l’invio dell’ordine di acquisto dove sarà possibile visionarle e procedere all’invio dell’ordine stesso.
    1. Modalità di conclusione del contratto
      • Il Cliente dovrà selezionare i Buoni Digitali di interesse, il relativo importo, la quantità desiderata, e in ipotesi di acquisto effettuato in favore di un terzo, il Cliente dovrà inserire i dati del destinatario dell’acquisto e dichiarare di aver piena legittimazione all’utilizzo dei dati di tale terzo, assumendosi al riguardo ogni esclusiva responsabilità.
      • Il Cliente potrà effettuare il pagamento tramite carta di credito dei circuiti abilitati o tramite bonifico bancario.
      • Durante la fase di pagamento, il Cliente potrebbe essere reindirizzato ad una pagina web diversa dal Sito per completare l’operazione; in tali casi, Amilon non potrà ritenersi responsabile del corretto funzionamento e dei livelli di sicurezza predisposti da tali siti per l’effettuazione dell’operazione di pagamento.
      • L’ordine viene considerato come una proposta contrattuale di acquisto rivolta ad Amilon da parte del Cliente.
      • Il contratto si ritiene perfezionato nel momento in cui Amilon processa l’ordine di acquisto.
      1. Prezzi e modalità di pagamento
        • Tutti i prezzi di vendita sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA.
        • Qualora sul Sito siano presenti prezzi di vendita in valute locali differenti, sarà specificato durante la fase di acquisto il relativo prezzo in Euro (€).
        • Amilon darà seguito all’ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto il pagamento dell’importo totale dovuto.
        • La ricevuta di pagamento verrà inviata all’indirizzo e-mail inserito in fase di pagamento, mentre la ricevuta dell’ordine potrà essere scaricata nell’area personale del Sito. 
        1. Diritto di recesso
          • Ai sensi dell’art. 52 del Codice del consumo, il Cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal momento in cui Amilon, in esecuzione di un ordine di acquisto, abbia provveduto a rendere disponibile un Buono Digitale. Il diritto di recesso di cui al presente comma resta espressamente escluso e non ne sarà possibile l’esercizio qualora il Cliente abbia parzialmente o integralmente utilizzato il Credito relativo al Buono Digitale oggetto dell’ordine di acquisto da cui intende recedere.
          • Per esercitare il diritto di recesso, qualora non sia decorso il termine di cui al precedente comma e il Credito relativo al Buono Digitale oggetto dell’ordine di acquisto da cui il Cliente intende recedere non sia stato attivato e utilizzato, in tutto o in parte, il Cliente deve informare Amilon della propria decisione di recedere, inviando al servizio di assistenza all’indirizzo email refund@amilon.eu il modulo di recesso rinvenibile sul sito https://www.amilon.eu/return-order.
          • A seguito della procedura descritta al comma precedente, il Cliente riceverà una e-mail di conferma di avvenuto recesso, contenente il numero d’ordine e il valore del Buono Digitale precedentemente acquistato.
          • In caso di recesso correttamente esercitato secondo la procedura descritta al presente articolo 4, previa verifica da parte di Amilon che il Buono Digitale acquistato non sia stato nemmeno parzialmente utilizzato, Amilon provvederà al riaccredito al Cliente del valore dello stesso, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso da parte del Cliente ai sensi del comma 4.2 che precede. Il rimborso avverrà utilizzando le stesse modalità di pagamento utilizzate dal Cliente in fase d’acquisto. 
        1. Metodi di consegna del prodotto
          • Una volta ultimato l’acquisto, il Cliente potrà scaricare il Buono Digitale dall’elenco acquisti della propria area personale. 
          1. Modalità di utilizzo del Buono Digitale
            • Il Buono Digitale potrà essere utilizzato entro 12 mesi dalla data di acquisto per scaricare il buono desiderato. Una volta scaricato il buono può essere utilizzato fino all’esaurimento del credito disponibile, per acquistare beni e servizi presso tutti gli esercenti, indicati in fase di acquisto, che accettino il buono quale modalità di pagamento. Qualora il credito disponibile non sia sufficiente ad eseguire interamente l’acquisto, non è garantito che tutti gli esercenti permettano di utilizzare il buono congiuntamente ad altri metodi di pagamento. Il Cliente deve assicurarsi che il credito disponibile sul buono sia sufficiente per gli acquisti che intende effettuare. Alcuni esercenti potrebbero non accettare i pagamenti effettuati tramite il buono. È pertanto responsabilità del Cliente verificare previamente le policy di ciascun esercente. Resta in ogni caso espressamente inteso che nessuna responsabilità potrà essere imputata ad Amilon in relazione all’ipotesi che un esercente rifiuti il pagamento tramite buono.
            • Il Buono Digitale non può essere:
              • Ricaricato
              • Convertito in denaro
            1. Obblighi e responsabilità dell’acquirente
              • Al momento della conclusione del contratto, in capo al Cliente sorgerà l’obbligo di pagare quanto dovuto per l’acquisto del Buono Digitale, indicato nel riepilogo dell’ordine di acquisto.
              • Il Cliente è tenuto a custodire il Buono Digitale e il codice ad essa collegato al sicuro, con cura e diligenza. Ciò significa che sarà necessario prendere tutte le ragionevoli misure per evitare lo smarrimento, il furto o l’utilizzo abusivo della stessa. Non essendo una carta nominale, nei casi menzionati il credito presente sulla stessa non verrà rimborsato.
              • Il rischio di smarrimento, furto o utilizzo abusivo del Buono Digitale si trasferiscono al Cliente al momento della ricezione (via e-mail o a mano in caso di stampa) del Buono Digitale stesso
              • Amilon non sarà ritenuta responsabile in nessun modo per le ipotesi di smarrimento, furto, uso non autorizzato o improprio del Buono Digitale.
              • Non è consentito l’impiego, qualunque esso sia, dei testi, dei marchi, dei loghi e delle insegne e/o delle immagini dei partner proprietari dei relativi Buoni Digitali disponibili sul Sito (di seguito, “Materiale”) da parte del Cliente, senza aver ricevuto previa autorizzazione da parte di Amilon. A mero titolo esemplificativo, il Cliente non può modificare e/o utilizzare il Materiale né per finalità promozionali, né per referenze, né per finalità pubblicitarie di alcun genere. Tali richieste dovranno essere gestite tramite accordi specifici e separati che il Cliente dovrà condurre con Amilon
              1. Garanzie
                • Amilon non fornisce garanzia di alcun tipo relativamente alla idoneità dei Buoni Digitali rispetto ad uno scopo particolare del Cliente.
                • Amilon non risponderà, a nessun titolo e in nessun modo, delle conseguenze derivanti dal rapporto tra il Cliente e l’esercente presso cui verrà speso il buono, né dell’eventuale utilizzo improprio o non conforme da parte del Cliente rispetto alla normale destinazione d’uso del Buono Digitale stesso.
                1. Limitazione di responsabilità
                  • Le presenti Condizioni Generali disciplinano la sola compravendita dei Buoni Digitali. Amilon non sarà responsabile, a nessun titolo e in nessun modo, per i vizi o i difetti dei beni e dei servizi acquistati con buono, dei danni da essi derivanti, dell’impossibilità di utilizzo del buono dovuta a causa non imputabile ad Amilon (ad esempio, indisponibilità dei siti esercenti) e per fatti non imputabili ad Amilon
                  • Il Cliente espressamente riconosce ed accetta che la possibilità di utilizzare il Buono Digitale potrebbe essere temporaneamente sospesa, per esempio in caso di manutenzione del sistema da parte di un esercente. In tal caso, il Cliente potrebbe non essere in grado di effettuare i pagamenti. Amilon non sarà in ogni caso responsabile per qualsiasi danno, diretto e/o indiretto, costo o perdita verificatisi in conseguenza dell’interruzione del servizio ai sensi del presente articolo.
                  • Fatte salve le disposizioni di legge inderogabili (Art. 124 cdc), la responsabilità complessiva di Amilon in relazione a ciascun acquisto non potrà essere superiore al valore complessivo dell’ordine.
                  • In caso di contestazione riguardante l’acquisto di beni o servizi tramite il buono, tale contestazione dovrà essere presentata e risolta direttamente con l’esercente. Eventuali rimborsi o resi sono soggetti alle politiche dell’esercente e alle disposizioni normative applicabili.
                  • In nessun caso Amilon potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento di uno qualunque degli obblighi derivanti dalle Condizioni Generali, nell’ipotesi in cui tale inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore.
                  1. Servizio di assistenza
                    • Al fine di ricevere eventuali chiarimenti sull’utilizzo dei Buoni Digitali, è messa a disposizione del Cliente una pagina del Sito nella quale è possibile consultare le FAQ.
                    • In alternativa, il servizio di assistenza di Amilon è raggiungibile tramite apposito modulo, presente sul Sito. Il Cliente verrà contattato all’indirizzo e-mail indicato nel modulo medesimo.
                    1. Trattamento dei dati personali
                      • Amilon si impegna a conformarsi ad ogni obbligo previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 concernente la “tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati” (di seguito “GDPR”), nonché alle normative nazionali in materia ed ai provvedimenti dell’Autorità Garante per la protezione dei dati.
                      • Il Cliente accetta il trattamento dei dati personali in base alla Privacy Policy, consultabile sul Sito e ai consensi rilasciati in fase di registrazione al Sito. 
                      1. Legge applicabile e Foro competente
                      • Le Condizioni Generali saranno soggette esclusivamente alla legge Italiana.
                      • Salvo prescrizioni inderogabili di legge, ivi comprese le normative dettate a tutela dei consumatori, per le controversie che dovessero insorgere nell’interpretazione e nell’esecuzione delle Condizioni Generali sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano. 
                      • L’Utente dichiara di aver letto, compreso e di accettare specificamente, ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 c.c., e all’art. 33 del Codice del consumo, le seguenti disposizioni: art. 7 – Obblighi e responsabilità dell’acquirente; art. 8 – Garanzie; art. 9 – Limitazione di responsabilità; art. 12 – Legge applicabile e Foro competente